Dev Bankadan Şok İşten Çıkarma: Yapay Zeka Dönüşümü Bankacılığı Değiştiriyor

Londra merkezli Standard Chartered, önümüzdeki dört yıl içerisinde 7 binden fazla çalışanını işten çıkarma kararı aldı. Bu adım, bankanın operasyonlarını daha verimli hale getirmek ve kârlılığını artırmak amacıyla atıldı. Özellikle arka ofis hizmetlerinde otomasyon ve yapay zekâ entegrasyonu ile iş gücünün azaltılması hedefleniyor. Reuters tarafından yapılan habere göre, banka 2030 yılına kadar kurumsal fonksiyonlardaki iş gücünün yüzde 15’ini azaltmayı planlıyor. Bu, 52 binden fazla çalışanı bulunan bankanın 7 binden fazla işten çıkarma gerçekleştireceği anlamına geliyor.

Banka CEO’su Bill Winters, bu süreci “maliyetleri düşürmek”ten ziyade, “daha düşük katma değerli insan gücünün teknoloji ve yatırım ile değiştirilmesi” olarak tanımladı. Winters, etkilenecek çalışanlara yeniden beceri kazandırma imkânı sunacaklarını belirterek, bazı personelin farklı pozisyonlara kaydırılacağını ifade etti. Standard Chartered’ın toplam çalışan sayısı ise yaklaşık 82 bin.

İşten çıkarmaların en çok bankanın Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur ve Varşova’daki arka ofis merkezlerinde yoğunlaşması bekleniyor. Winters, yapay zekânın, bankacılık sisteminin otomasyonu konusunda önemli bir rol oynayacağını vurguladı.

Finansal hedefler de güncellendi. Banka, 2028 yılı itibarıyla maddi özkaynak kârlılığının (ROTE) yüzde 15’in üzerine çıkmasını, 2030 yılında ise yaklaşık yüzde 18 seviyesine ulaşmayı hedefliyor. Bu hedeflerin, yüksek marjlı iş kollarına, özellikle de varlıklı bireyler ve kurumsal müşterilere yönelik bankacılık hizmetlerine odaklanarak destekleneceği ifade edildi.

Ayrıca, banka Orta Doğu’daki siyasi gerilimlere karşılık olarak ilk çeyrek için 190 milyon dolarlık ihtiyati karşılık ayırdığını duyurdu. Öte yandan, yatırımcı ilişkileri başkanı Manus Costello, kalıcı CFO olarak atandı; bu pozisyon, Şubat ayında istifa eden Diego De Giorgi’nin yerine getirildi.